市信访局积极创建群众满意窗口

市信访局积极创建“群众满意窗口”

今年以来，市信访局坚持外树形象、内抓服务，切实增强窗口服务意识，全面提升信访干部为群众服务的能力、效率和水平。

坚持带感情贴近群众、真心接访，怀深情宣讲政策、耐心走访，用激情对待工作、诚心下访，用真情化解矛盾、恒心息访

，靠真情解决困难、爱心回访为主要内容的五心五情工作法接待来访群众，确保件件有着落，事事有回音，提升信访办理质量，让群众对办理程序和结果满意。

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