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揭示高价收药黑色利益链生活

民生教育  2020-03-14 04:43 字号: 大 中 小

报告称中国逾七成消费者愿意使用互联银行

中国民众对于互联银行的接受程度显然比预想要高。全球知名管理咨询公司麦肯锡8日在上海发布的 2014年中国个人金融服务 调研结果显示,逾七成中国消费者愿意考虑开办纯互联银行账户。更有意思的是,近七成中国消费者甚至愿意将纯互联银行作为其主要银行。

数字热潮正在中国风起云涌。当被问及 您是否使用过金融服务,包括络银行、银行或由互联公司提供的金融服务平台 时,约60%的麦肯锡受访者均作出了肯定的回答。

促成这一趋势的原因何在?研究认为,中国消费者的金融需求及消费行为正在改变,包括大量利用社交媒体及口口相传等主要渠道无疑在其中作用不小;其次监管机构支持创新,包括允许互联公司进入金融服务领域,以及诸如阿里巴巴、百度、腾讯等新兴互联公司的涌入等都在其中扮演了积极的角色。

我们发现,互联金融服务正在成为主流, 麦肯锡全球董事徐源宏说, 超过60%的银行个人金融客户正在使用这样那样的金融服务,包括络银行、银行或由互联公司提供的金融服务平台等。他们看重金融所带来的随时随地办理业务的便捷性。

互联银行带来的市场竞争使得中国国有四大银行(工、农、中、建)的主导地位走弱。

虽然对超过70%的中国个人金融客户来说,最大的四家国有银行仍是首选的金融机构,但是四大银行的市场份额正在不断缩水。相比之下,很多 专业型银行 作为他们的竞争对手应运而生,如股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行以及外资银行。在客户细分上,这些新崛起的竞争对手也各有侧重,比如股份制商业银行吸引了一线城市相对富裕,受过良好教育的客户;外资银行吸引的富裕阶层及本科以上学历的客户最多。另外,城市商业银行的主要客户为年纪较大的消费群体及一、二线城市大众富裕阶层;而农村商业银行的客户主要来自于三、四线城市及较低收入群体。

除个人金融业务的数字化趋势外,这份名为《四大趋势塑造未来中国零售银行市场》的报告还强调了以下几个趋势。首先,中国个人金融客户对其主办银行的忠诚度越来越低;其次,中国各级别城市个人金融业务客户的行为在不断趋同。 对于传统零售银行来说,如何重新定义适宜的目标客户群体,针对他们采用全方位服务模式而非单纯的提供金融产品,以及发展以品牌、个性化及易用性为基础的三大根本价值主张是值得企业思考的问题, 徐源宏说。( 李佳佳)

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