技术的觉醒18个月里微软到底发生了什么

微软2016财年第一季度财报让人振奋，微软云Azure收入大涨以及Bing业务首次盈利，直接将微软股价提振至15年新高。往前推18个月，刚好是新CEO纳德拉上任，微软的转型已经拯救了这头大象的命运？在这18个月里，微软到底发生了什么？微软的变革对于业界来说是否有借鉴意义？

2015年10月21日，吴宁川在美国微软雷德蒙德（Redmond）总部与20余名微软高管及普通员工座谈，参观了多处微软重要基地，一窥微软大转折的幕后故事：

2015年10月22日，微软第一次以新的财报体系发布了2016财年第一季度的财报。财报显示，截止到2015年9月 0日：Office 65订阅用户总数增长至1820万，比上一季度增加近 00万订阅用户；与去年相比微软云Azure收入和计算使用量增长超两倍；Windows10装机量达1.1亿台设备；而Bing业务受益于Windows10的装机量增长，首次实现了赢利。财报公布后，微软股价创15年新高。

自微软CEOSatyaNadella去年2月上任以来，微软在短短18个月时间内发生了天翻地覆的变化：首次以免费方式推出Windows10、首次让Office进入了Windows以外的移动平台、首次推出了SurfaceBook并成为MacBook最强劲的竞争对手、跻身全球第二大公有云服务商、数据库业务保持前两名地位等，而全息眼镜HoloLens、智能手环、人工智能Cortana、SaaS商业智能PowerBI等一再刷新人们对微软的认识。

现在，微软所有的势头都在向好，而这发生在全球新旧经济形态交接的大变动时期。当其它公司还在旧经济中苦苦挣扎的时候，微软已经用18个月时间完成了命运大转折。

推行 成长型思维模式

在与微软总部高管及员工座谈的过程中，不断听到的一个词，就是成长型思维模式（GrowthMindset）。微软首席人力官KathleenHogan告诉，推行成长型思维模式是微软文化变革最重要的一步，而文化变革才是微软取得今日成就最主要的原因。

而就在SurfaceBook发布会后具体的刑期现在肯定不知晓，微软CEOSatya接受媒体采访时也表示，他作为CEO的主要工作就是推进企业文化变革。

在斯坦福大学心理学家CarolDweck撰写的《思维模式》一书中，提出了两种思维模式：固定型思维模式和成长型思维模式。具有固定型思维模式的人，相信自己是最聪明的人，在面对挑战的时候，他们选择那些能明确证明自己能力的任务，而放弃那些可能会导致失败但却能开辟一片新天地的任务；而具有成长型思维模式的人却与之相反，他们具有好奇心、喜欢接受挑战、喜欢在挑战和失败中不断学习和成长、喜欢在不确定中胜出。

显而易见，固定型思维模式非常容易出现在大公司，特别是像微软这样成功的大型公司身上工程已于2011年10底全面完工并全部投入使用。 16、农村沼气建设工程。已完成2011年上级下达的农村沼气建设目标任务。 17、一事一议财政奖补试点工作。2011年14个村涉及道路、桥梁、下水道等工程业已落实。预算金额为元。固定型思维模式的CEO和高管们，很容易做出能产生短期业绩、却让公司长期受损的决策。

在全球公司CEO历史上，前通用电气CEO杰克 韦尔奇、前IBMCEO郭士纳、前XeroxCEOAnneMulcahy等都是成长型思维领袖，他们都在公司重大危机的时候成功完成了大转型。Satya把《思维模式》推荐给微软高层和微软员工，他在微软内部积极倡导成长型思维模式，他告诉微软员工要积极拥抱挑战、敢于失败、在不确定性中打出一片天。

为了推行成长型思维模式，微软改变了员工的评价体系（reviewsystem）。微软之前的做法是，每到年底的时候根据固定的指标对员工进行评价并把员工分为五个等级，每个团队必须在每个等级都 分配 有相应的员工，然后根据结果决定员工的奖励；现在，微软已经放弃了这一做法，改由团队的主管根据团队的整体表现自行决定不同成员的奖励，也不会根据业绩对员工贴标签（winner或loser）。微软甚至开始改变对公司整体的自我评价体系，由过去的利润和营收指标逐步改为客户关系和客户推荐指数（NPS）。

在各种场合，Satya都强调，当面对失败的时候，不要问为什么失败，而要问从失败里学到了什么。而微软每周高管会议，都以高管们分享成长型思维的故事开始。