開原市興開街便民服務故事多

开原市兴开街便民服务故事多

不求政绩求民心、不图形式图满意，开原市兴开街的便民服务被十里八村的乡亲们交口称赞老百姓亲切地称便民服务站里的工作人员为自家人

有事不出村，自家人主动来帮忙

兴开街偏坡台村村民温永良竖起大拇指对说：我们村，大事小情都不用我们自己操心，啥事儿村干部都帮我们办了!

在便民服务室里，见到妇女主任李红霞正忙得不可开交，前来申请低保的村民需要她亲自指导填报表，同时还要处理平均5分钟就会打进来一个的怀孕了，恭喜呀!对，要给孩子办准生证，带着结婚证、户口本、身份证，先到村里来，我给你开介绍信!身份证到期了?没事儿，直接到三中西边的市民中心就能办!残疾证已经帮你取回来了，一会儿就给你送家去!

白+黑5+2的工作模式，对李红霞来说再正常不过了，为进一步提高工作效率、优化办事条件，李红霞建立了名叫和谐幸福的偏坡台的群，目前，群里已经有140余户村民加入村民们有事儿通过与她沟通，能办理的她一站式代办，给村民们节省了不少时间现在是农忙的时候，大家都忙，我能替他们跑的事儿，就不用他们自己折腾了!现在我们正在办农业政策性保险，我通过群发出通知，有些人在外地，或不方便过来办理的人，也在群里告诉我，我帮他们把钱先垫上，事儿先办了李红霞说

没有他们帮忙，我的残疾证都不知道咋办

提到兴开街道办事处的工作人员，69岁的武景奇，可有话说：咱们街道的人，办事儿就是好!前些日子，我们要办残疾证，平时家里就我和老伴两个人，我这行动又不方便，正愁没法出门，咱们的志愿者一直把车开到家门口，把我接到了城里到残联填表，去照相馆拍照，到医院去体检，全程都有志愿者帮忙，最后还给我送回家那些孩子，又是扶、又是抱、又是抬轮椅，我们家的难题，就这么解决了!

兴开街工会主席徐云峰告诉：为了切实解决群众需要解决的问题，做好服务群众最后一公里的工作，我们兴开街成立了党员志愿者服务队，每月都会组织相应的活动，切实为广大百姓提供服务上门接送残疾村民办理残疾证，只是我们工作的一部分，当天我们一共接送了15名残疾村民，帮他们办理了相关手续未来这项工作还会继续开展

特事特办 服务贴心 救人危难显真情

在兴开街行政服务中心社会救助窗口，见到5、6个锦旗占满了墙面每一个锦旗背后的故事，都让人感动其中一面锦旗就是偏坡台村村民刘聪的女儿送来的

我爸爸身体一直不好，没有劳动能力，平时就靠低保过日子我家条件也不好，也帮不上他什么忙前些日子，他突发胃出血，村里帮我们筹了点钱，把人送到了医院，可是人还在手术台上，钱就不够了没办法，我只得到街道求助

兴开街行政服务中心社会求助窗口工作人员刘德才说：当时我见她特别着急，详细了解了情况后，马上向上级领导做了汇报领导们对这一情况也特别重视，立刻决定遵循特事特办的原则，迅速启动了临求款，帮助她们度过了难关

兴开街道的便民服务得到了村民的认可，在行政服务中心，随处可以看到办事人员与村民互相体量、互相帮助的和谐场面去年，补办独生子女证期间，居民多达数百人电脑系统还不稳定，常常出现刚办理好一个人，电脑就要卡上10几分钟的情况我们5名工作人员共同加班加点，连续奋战了3天3夜，终于赶在6月30日系统关闭以前

，为所有排队的居民办理了相关手续最让我们感动的是，虽然办理相关手续，需要排队很长时间，但自始至终没有一个居民对我们的工作不满，还有几个居民担心我们的工作人员太辛苦，自掏腰包买来咖啡，帮大家提神工会主席徐云峰这样说

据了解，为切实服务百姓，兴开街大部分村级便民服务室都将代缴电费、费、银行存取款等事情纳入无偿代办范围，对老弱病残群众开展***，暖心的故事不胜枚举

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