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在选橱柜时,导购说反正房子装修好后还要透三个月,橱柜环保不环保...另辟蹊径砍价我和老婆绝对属于不会砍价的，一般到需要砍价的地方买东西，商家给了价，我们也就会说“您再便宜点吧”，真不知道如何还价。

这次购买建材，我们早就得知灯具非常暴利，即使超市里的价格也是一样，看来不砍价是不行了，我们两个只好硬着头皮来到一个灯具市场。

老婆经过认真观察，然后制定了一个周密的“砍价攻略”，并对我面授计议。

走进一家看好样式的店铺处，直接问我们看好的灯的价格，然后也不还价，接着问这灯的编号、品牌、功率、变压器、是否带光源等问题。

感觉性能基本满意，我们就开始配合，我继续问导购员其他灯的问题，问得十分详细。

老婆这时不动声色地走到开票桌前，很“自然”地坐下，“顺手”拿起开票的底单本，快速地查找我们这款灯的成交记录，找到最低的成交价（这个价格比我们的心里预期低不少），然后直接拿着底单问导购员，“这价你卖不卖？”反正也没人会和女孩较真，自然就成交了！这种方法的诀窍就在于分工配合，我吸引导购员的注意力，并了解灯的性能、质量，老公查找成交价，导购员疲于应付，我们再表示现在就要，一般能够得逞。

注意只要自己开始选定的灯，不要让导购员搭车推销，不然取得的胜利果实又跑了。

这种方式还要出其不意，我们在灯城转了几圈，一些店家知道了我们的伎俩，一看到我们进来，就把底单本装到了柜子里。

希望这招能给那些和我们一样不会砍价的朋友一些启示。

其实就是在自己不熟悉的领域里，尽量借助别人的智慧，这样可以取得事半功倍的效果。

原谅我这装修中的人吧 ■风儿 初入装修门，我发现自己需要抓紧时间学习各种装修知识，在装修这浩瀚的海洋里不停地游啊游、游啊游……终于有一天，我觉得有点儿游不动了，装修这水实在是太深了！我常想，我到底是用科宝呢，还是用佳诺呢？我到底是用科勒呢，还是用摩恩呢？贵的品牌质量就好吗？会不会是第二个欧典呢？便宜的品牌质量可靠吗？会不会被人忽悠啊？我辛辛苦苦挣来的“大米”会不会打了水漂、喂了鱼呢？虽然我爱护动物，可我也需要爱护啊。

在这种不断的焦虑中，我开始烦躁、易怒，爱发脾气，我亲身体会到一句名言：压力过大使人易怒！唉！同胞们啊，原谅我吧，装修中的人实在是处于特殊时期啊！装修对于大多数人来讲，是一场劳师动众，耗时、耗财又耗力的“持久战”。

在战斗过程中，您可能会遇到许多意想不到的困难，也许将收获到特别的惊喜。

总之，不管是苦是甜，都希望您能跟我们共同分享，我们将提供丰厚奖品！ 来稿请寄：朝阳区左家庄前街1号百灵大厦五层 家居宝典 收

家居门店导购APP设计可以和广州斯肯合作吗？ 一、一般首先是示意友好，然后才是语言交流：1、在顾客进店3~5米左右的时候，用眼神和她交流，友好示意；2、在2米左右的时候，用适中的语气以及微笑着，注视该顾客面部上三角区，体态略前倾：“欢迎光临XXX”；并可随之简要介绍本品牌销促活动，如“现在正是我们某某品牌作某某产品‘购物有礼’活动，请您选购”等。

二、产品介绍技巧：突出利益、产品品质优势。

优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心，这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美好意念”的产品体验。

每天朗读优秀导购台词，不久就会熟能生巧。

三、留住客户常用的话：离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会。

1、 您对服务有什么意见和建议吗？2、请您谈谈店面的装修、产品的服务，提出一点意见，好吗？3 、您可以留下联系方式吗？如果您关注的这几款产品有优惠活动，会第一时间通知您。

4、您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。

注：导购员，通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

怎样做一个优秀的家具导购员 你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令？你是否惧怕了接踵而至的拒绝和冷漠？也许家具销售让你感到精疲力尽，但能力和业绩却总无法提升。

其实家具销售是富有创造性的工作，你只有为成功而做出改变，方可成为顶尖家具导购员。

本文是对近80名优秀家具导购员的营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策略，相信能倍增你的销售业绩。

1 家具导购员专业销售模式 在竞争日趋激烈的家具市场，每位导购员必须树立的观念是：没有不能成交的顾客，只是因为导购员对顾客不够了解；没有不能成交的顾客，只是因为导购员的方法和策略不正确；没有不能成交的顾客，只是因为导购员无法获得顾客的信赖。

这些观念将有助于你提升导购水平。

优秀的导购员，不仅是卖产品，更重要的是卖产品对顾客的好处，卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。

要成为优秀导购员，你必须将销售的重点永远放在客户身上，最重要的工作任务是：快速地提升顾客对你信任的程度；寻找和挖掘客户的需求点。

销售时具体与客户交流的时间分配比例如下： 建立信任——40%； 发现需求——30%； 介绍产品——20%； 促成交易——10%; 1.1 建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围 世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念是：亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。

情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。

微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。

因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证（内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等）的力量，让顾客信服。

1.2 寻找和挖掘客户的需求点 客户为什么购买我们的产品？或是为了解决问题，或是为了实现快乐！了解客户需求最简单的方法是“站在对方的立场想问题”即换位思考，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由而已。

人性化营销的公式：认同+赞美+转移+反问 认同 认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊！”、“你说得很有道理！”、“这个问题问得很好！”、“我能理解你的意思！”等等。

赞美 赞美的最高境界是和声原则。

和声原则达到最高境界应该是：听的人很受用，旁边的人不反感。

转移 转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。

常用的五种转移语型有：分解主题，你的意思是……还是……；偷换概念，这说明……只是……；说明举例，其实……实际上……例如……；顺势推理，所以说……；归谬引导，如果……当然…… 反问 以及对淘宝江湖地位的撼动。那么此时淘宝进军游戏领域也就不足为奇了。最后当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。

常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。

1.3 具有说服力的产品介绍 我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”这一观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？ 以营销水平导购员可分为4个层次： 1. 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买。

2. 中级的导购员讲产品优点，让客户知道。

3. 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心。

4. 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。

最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。

家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居的美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。

优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客对未来家居生活充满无限的期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。

1.4 促成销售 促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。

优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免因犹豫不决而让顾客流失。

应注意以下3个要点： 1. 营造情感空间，让客户参与决策购买。

2. 不要再主动制造新的问题。

3. 尝试多次促成，迅速达成交易。

2 优秀家具导购员实战营销案例解密想组织一次有力的销售活动都不可能。想问在座各位是否汗颜？” 2.1 开场白 “您好！欢迎您光临**家具专卖店，很高兴为您服务！”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。

导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫**，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。

【解密】 多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以营造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。

这是充满关切的开场白。

2.2 了解客户需求和推荐产品最有效的话术 1. 您以前听过我们的品牌吗？ 2. 您选择家具是注重品牌、质量还是价位、款式？ 3. 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！ 4. 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？ 5. 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。

6. 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。

2.3 产品介绍技巧 介绍产品的诀窍是：突出利益、...

如何做好家电导购 这我是前辈了，在超市干导购3年了，首先啊最关键是跟你身边的其他牌子导购员要相处好，比如会抽烟的，散点烟，女性的话，多夸夸他们怎么怎么能干，只有处好关系，有好人缘很重要，据我多年经验，当你不在导购台时，他们不会跟顾客，说些排挤你厂家的坏话，处好了，甚至还帮你卖。

再来，实力很重要，无奸不商，无商不奸，相信你听过，没错要学会耳听六路，眼看八方，察言观色，关注顾客的言语和表情，该夸大自己牌子时，就得夸，该说缺点时也要说，顾客也不傻啊，有时精明的顾客是不买你那牛皮帐的，可以用坚决肯定的态度说，让顾客看出你的实诚，转败为胜

【家具导购】如何做一个家具导购员 十大品牌，中国涂料行业很多企业都是，这个政府没有统一认定。

我估计中国十大品牌有300家以上。

亚士漆作为行业里做的比较好的企业，当然是十大品牌。

好像是十大工程涂料品牌和经销商最喜爱的十大品牌吧。

“据了解，今年3月15日，历时八个月的《中国涂料报》“2009经销商最喜爱的十大木器装修涂料、内墙涂料 、外墙涂料 、家具涂料和工业涂料品牌 ”调查活动，已于2010年3月15日消费者权益日正式发布。

” 亚士漆获得的是墙面漆系列的。

好像是立邦漆、厦门固克漆、多乐士漆、华润漆、嘉宝莉漆、大宝漆、美涂士漆、巴德士漆、晨光涂料、亚士漆分列“经销商最喜爱的十大外墙涂料品牌”前十名。

面对顾客不知道怎样导购 面对客户可以按照以下步骤来进行导购：1.微笑。

微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。

2.赞美顾客。

一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3.注重礼仪。

礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4.注重形象。

导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。

所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。

5.倾听顾客说话。

缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。

认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。

顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

饰品店面装修之色彩应如何搭配？ 1、 整体店面的色彩，一般一个店大面积或装点的色彩不宜超过三个色，其中门面色彩由为重要，因为是消费者的第一导购员，现在有的店主装修，还为了考虑省成本， 用七八年前的门面招牌材料“喷画”。

用喷画做招牌，就现阶段来说，是有点像“鸡肋”的感觉了。

要知道，做个一般的招牌可能比LED灯或吸塑招牌要省了 元，别以为自己赚了。

可以算一笔帐，一般一间铺合同期是年不等，“喷画”招牌为没有吸引力，一天少引进10个客，这10个客当中 就算只在一个买单并消费只有5元，一年下来就是1825元，三年下来就是5475元，这是最保守的算法了，现实情况远不了这个数。

你说，你是赚了还是损失 了？店面装修别太看眼前，要看远些，看三年，装修一次不容易，起码保证动一次工三年不落后或不轻易被竞争者同行超越。

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