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浓洄街道举实措做好服务群众工作

为转变机关干部和社区干部工作作风，缩短干部与群众的距离，增进干群关系，浓洄街道在开展两转一提一抓活动中，采取走得出、走得进、走得好、走得勤等举措

，切实做好服务群众工作。

一是走出办公室，服务到群众，确保走得出。机关、社区干部纷纷走出办公室，进入居民小区、楼庭院和居民群众家中问寒问暖，促膝谈心，了解群众的生活情况。截至目前，共收集居民群众的意见和建议20余条，为居民群众解决热点难点问题10余个，办实事、办好事10余件。

二是会说百姓话，善交百姓友，确保走得进。机关、社区干部进入居民群众家庭，与他们拉家常、摆龙门阵，语言朴实，让居民群众听得懂、听得进；在确保走得进的同时，要求机关、社区干部在辖区内结对一户普通居民一户、帮扶一户困难居民、联系一户骨干居民，至少每月联络不少于一次，及时做好结对记录，做到人头熟、底细清、问题明、办法实。

三是善帮百姓忙，能解百姓忧，确保走得好。向每位机关、社区干部发放《社区事务服务手册》，要求熟练掌握与群众日常生产活动密切相关的政策性事项和办事流程，并适时开展宣讲，及时记录、梳理群众反映的问题，全力为居民群众帮困、解难。共发放《社区事务服务手册》70余册。

四是社情我勤理，百姓在我心，确保走得勤。积极搭建干部竞争交流平台，建立优秀机关、社区服务案例评选制度。因地制宜组织机关、社区干部开展服务群众竞争讲演，建立常态化的工作考核机制，培育机关、社区干部成为巧解百家事的全能型服务社区工作者。截至目前，该街道机关、社区干部入户走访达260余人次，共举办服务群众竞争讲演1次，参加讲演的机关、社区干部75人。

（何发明）

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