d家具劳卡坚守初心以优质产品决胜终端

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访谈嘉宾：广东劳卡家具有限公司营销总监曾环聚

广东劳卡家具有限公司营销总监曾环聚

《中国》：曾总您好！我们知道到现在定制家居行业已经有15个年头了，我们的企业是因为什么机缘巧合进入定制家居行业的呢？

曾总：我们董事长吴建荣本为连续11个月处于扩张状态。而此前布公布的汇丰8月PMI初值为50.1%身就是从40平方的小店开始做，做到现在全国各地都有劳卡的专卖店，零几年的时候他就发现了消费者的需求，他觉得在未来一定能够满足个性化的需求，所以从创业伊始，他就已经抓住了客户的需求，一直到现在劳卡发展到全屋定制。

《中国衣柜》：定制已经步入成熟阶段，在这个阶段中您觉得最大的机遇和挑战是什么呢？

曾总：现在的确是步入成熟阶段了，我们已经定了未来的大家居战略，未来三五年的规划也非常清晰，我们有信心迎接未来发展路上的任何挑战。说到机遇，我们行业的发展非常迅速，客户的需求量越来越大，劳卡包括我们的市场规模、智能家居等产品的销量，目前在整个市场上并非占有很大比例，所以我觉得这对我们来说是一个机遇，谁能满足消费者的需求，谁能站在消费者的立场去满足，并且引领消费者，谁就能站在行业的前端。

《中国衣柜》：衣柜行业从过去的单品柜体发展到整体衣柜，现在到了全屋定制，习大大也提到了“不忘初心，继续前进”这句话，您认为衣柜行业未来的产品线是向哪个方向走呢？是开拓更丰富的产品线，还是回归简单，做好产品的设计？

曾总：一直不变的，我觉得是产品，好的产品的品质2011年2月25日Chloé 将在上海世博中心首次举办全球同步直播大型2011春夏时装发布会。这次时装秀的规模不仅是 Chloé 进入中国5年来之最是理所当然的，而消费者购买的往往是它的品质和设计，第一要好看，第二要好的质量，如果这两个基础没有打扎实，未来谈什么都没有用。在我们看来，一个好的产品是研发和设计出来的，我觉得这个就是我们的初心，一个品质好、设计好的产品就是我们的初心，未来的话我们的产品线在满足这两点的基础上更多地丰富，通过引进意大利设计师，引进更多的系列，在外观上让客户有更多选择。

《中国衣柜》：您觉得定制家居的竞争未来主要体现在哪些点呢？是生产规模、服务体系还是产品设计或者其他方面呢？

曾总：我们的经营顾问木元哲先生跟我们说过，未来的竞争一定是服务的竞争，这个服务的意义很广泛，包括售前、售中、售后，如果你不能让消费者满意，不能真真正正地帮助消费者，那么很难在激烈的竞争中站稳脚跟，谁能够抓住客户的心，谁能够得到客户的信赖，谁就是未来的王者。

《中国衣柜》：建博会这个平台让更多人认识到定制衣柜行业，也促进了行业的迅速发展，现在是建博会18岁的成人礼，您能为建博会送上祝福吗？

曾总：建博会已经18年了，每年的变化都非常大，今年增加了智能等的几个馆，这也说明建博会的发展非常迅速，而我们企业会跟紧这种发展。中国建博会未来的功能不会局限于招商，它应该会作为建材行业的一个展示平台存在。我也希望建博会能够越做越大，越做越好，能够为我们搭起更好的舞台。