南昌要退酷骑单车押金的用户看这里结算通道.权衡

[导读]8月24日，有媒体报道了酷骑退押金困难的，江西使用酷骑的小伙伴们，是不是也很着急？

8月24日，有媒体报道了酷骑退押金困难的，江西使用酷骑的小伙伴们，是不是也很着急？

9月28日下午，针对酷骑单车押金难退，酷骑单车发布微博称，由于将酷骑单车支付通道关闭，冻结资金近4000万。与多次交涉未果，更令情况雪上加霜，对此，方面表示，经过紧急沟通协调，目前已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理，尚有近150万用户，没有选择退押金。

9月28日，酷骑单车通过官方公众号发布了《给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信》。

酷骑单车微博官截图

全文如下

尊敬的酷骑单车用户、社会各界关心酷骑的人：

大家好！

首先，对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意！

酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。

与此同时，将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近4000万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与多次交涉未果，更令情况雪上加霜。在此，我们也恳请方面能帮我们打开支付通道，把钱退还给用户。

截止目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营，所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司，我们也没有放弃，目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。

另外，经公司研究表明，酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务，新的管理层也在紧急筹备组建。在此，恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间，让酷骑能重新站起来，把申请退押金用户的钱退回去，继续给使用酷骑单车的用户提供服务。

再次对广大用户表示深深的歉意，对离开公司的员工表示深深的歉意，公司辜负了你们，对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉，对信任酷骑的用户和员工表示感谢。

酷骑（北京）科技有限公司

2017年9月28日

回应全文：

经过紧急沟通协调，目前，我们已开通酷骑的安全结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。

此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安全，我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。

同时，我们也注意到平台流程需改进之处，现已着手启动优化，确保用户资金安全的前提下，帮助商户完善用户体验。

酷骑单车也透露，截至目前，尚有近150万用户没有选择退押金。按照每个用户298元的押金计算，将有4亿4千余万元未能退还。

酷骑南昌员工：我们还有人在

酷骑南昌的运营情况如何？用户的押金是否真的难退？

在酷骑南昌的官方微博上看到

酷骑南昌官微最后一次更新停留在9月4日

9月25日，仍有友反映押金难退

了解到，此前，南昌部分酷骑单车用户押金退了一部分，在南昌大学读研二的小谢7月30日注册酷骑单车，之后遭遇押金一直难退。小谢告诉，款项已经于10天前到账。“我每天去酷骑南昌的公众号留言，然后有专人跟我对接了，我把相关信息告诉对方，才把押金退下来。”

可是，依然有不少友反映酷骑单车押金难退。

酷骑南昌：公司规定不接受采访

致电一位酷骑南昌的工作人员，该工作人员称自己已经离职，不接受采访，她告诉，“公司员工也不会接受采访，酷骑公司早有规定，不允许工作人员接受任何采访。”

而当来到酷骑南昌的办公地后，一名员工直接表示“不接受采访”，而对于酷骑总部遣散全国员工的消息，该名员工表示：“不清楚，你们要去询问总部品牌部”。随后补充道，“我们现在还有员工在这。”

提醒一下

之前想退押金

但未成功的用户可再试试

快把这个消息转给你身边有需要的朋友吧

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