我被打得两次倒地源泉

> 耐克T恤洗后掉色 母子奥特莱斯退货遭打 17:22:21

我们母子俩被十几个人围着打，我被打得两次倒地。 昨日，冯女士反映在姚家园附近的活力东方奥特莱斯购物广场工厂店购买了一件耐克T恤，洗后发现掉色，前往退货时被商场员工殴打。活力东方奥特莱斯向北京晨报表示，冯女士恶意打假，双方在理论过程中发生冲突，商场一位员工也被打伤。警方表示，事情正在调查之中。

耐克T恤洗后掉色

据冯女士讲，7月16日，她在活力东方奥特莱斯耐克专柜为儿子购买了一件黑色T恤，价值169元，可清洗之后发现衣服掉色，颜色发红且色泽不均， 我向一位朋友咨询，他称可能衣服的色牢度不合格，我便打算去商场看能否退货。

8月25日上午，冯女士与19岁的儿子带着购买的T恤来到活力东方奥特莱斯耐克专柜， 起初接待我们的服务员态度挺友好，可后来来了一位工作人员，态度恶劣，还说我胡搅蛮缠。我当时要求退货，并给予赔偿500元。 冯女士称，该工作人员要求提供质检报告才能证明衣服有问题， 我要求购买同款T恤拿回去检验，当时店员说一共还剩下两件，我压根没有看大小号，提出两件全买。没想到，接下来发生的事情，让我做梦也没想到。

虽然该活动指定为“随机”派券退货期间发生争执

冯女士告诉，店员开好小票，她正打算去交钱，却被人拦住， 当时好像来了4个人，说衣服不能卖给我。我提出既然衣服在商场售卖，就有权利购买。争执之后，我打算报警，这时有人抢走了我的，还打了我头部一拳，我被打得两次摔倒在地。儿子见状上来保护我，也被人架了起来。他们停手后，儿子把我扶起坐下，当场报警。

冯女士在讲述过程中几度落泪： 直到警察到达现场带领我们离开，对方才把还给我。被拿走半个多小时，里的相关照片、视频和录音都被删了。 冯女士和儿子在平房派出所的建议下，到民航总医院进行相应检查。在诊断证明上看到，冯女士头部软组织损伤、头外伤后神经反应、全身多处皮肤软组织伤、右顶部可见头皮血肿，儿子全身多处皮肤软组织伤、头部软组织损伤、头外伤神经反应、颈部可见多处擦刮伤、累计长度大于五厘米。两位均鉴定为受轻微伤。 儿子虽然长了一米八多的个子，但从小很听话。 冯女士表示。

商场怀疑恶意打假

昨天下午，前往活力东方奥特莱斯购物广场工厂店，耐克专柜店员称对此并不知情，附近专柜的店员皆表示当天不当班，不了解此事。

活力东方奥特莱斯副总王先生表示，当天他恰好巡检至此，发现冯女士母子正在与商场工作人员争执， 冯女士当时称自己比专业打假人还厉害，要求退货并赔偿500元。我们称只要出示质检报告，若确实质量有问题，会按照相关规定进行赔偿。此时她扬言要把店里的七件衣服全部买走，我们认为她是恶意打假，于是阻止其购买，随后双方便发生了冲突。 王先生称，公司的物业经理眼角被对方打伤， 我们每天都会对商场销售的货物进行检查，这些衣服都有质检报告，目前已经将该报告交给了平房派出所。 提出查看监控录像被对方拒绝。 冯女士的不是商场员工抢的，抢那人我不认识。其购买的T恤也已交给了派出所。 王先生说。

顾客有权购买商品

中消协律师团团长邱宝昌表示，有 知假买假 的说法，但没听说过 恶意打假 一词。他称，若消费者购买到的商品质量不合格、存在欺诈等问题可以要求退货，但需要提供足够的理由和证据，否则卖家可以不同意退货。对于冯女士提出继续购买同款衣服的要求，邱律师认为，消费者购物有选择权，在卖场有货的情况下，消费者愿意购买，卖家不应阻止。

平房派出所表示，此事正在进一步调查处理当中。

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