新都区升级代办业务助推供给侧结构改革

新都区升级代办业务助推供给侧结构改革

一是扩大代办服务范围。将服务范围从便民中心窗口业务扩大到政府各科室以及一些公共部门的业务，只要群众愿意代办的都可纳入业务范围。 二是严格代办服务时限。有针对性地制定了代办服务限时办结制度，对代办便民中心即办件业务要求一个工作日内完成，对延期拖办的在考核中进行扣分处理。 三是加强代办监管力度。每月对代办委托书进行或现场抽查，对查实代办事务与实事不符的代办员进行严肃处理，确保所有代办服务均真实有效

。 四是规范代办服务考核。修订了代办员考核办法，重点考核代办员出勤率、业务能力、服务质量以及宣传能力，通过送件登记薄对代办员的在岗情况、业务办理情况进行抽查，考核结果与各村（社区）目标考核分相挂钩。

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