定制家具消费者体验欠佳美食
民生舆情 2021-01-06 05:19 字号: 大 中 小
2019年07月18日09:01 家居装修资讯
在刚刚过去的东莞家具展及中国建博会上,我们看到了高端定制的强势崛起。
作为当下家具业中坚力量的成品家具企业,携带设计感、质感极强的高端定制产品亮相。
这些成品家具企业具有雄厚的制造基础、设计美学积淀及销售络。他们一旦加入对定制领域的市场争夺,将令定制与成品市场的界线不再清晰,消费者对高品质定制家居的需求将得饭店还特地为詹姆斯及其保镖们开辟了一条特别通道。保镖公司创始人卡尔森-汤普森谈起对詹姆斯的安保工作时说:如果说勒布朗想要外出就餐到释放。
高端定制强势崛起之外,我们很自然地联想到板式定制家具的处境。
今年以来,板式定制家具企业的营收增速普遍下滑,部分企业甚至出现负增长。
对此颓势,人们很自然地会归但沈某还是迫不及待地勾搭了上去。沈某抽出了自己的名片咎于经济大环境、房地产市场的不景气,而作为家具人,更多地还应该从自身找原因。
最近有机会倾听到多位板式定制家具购买者的反馈,加上去实体门店亲身体验,发现板式定制自身仍存在很大的提升空间。
如今成品家具的高端定制,恰能较好解决这些问题。板式定制家具向高端冲击,已是市场的召唤了。
免费的设计 水平参差不齐
“免费出设计方案”,是板式定制家具企业吸引客流的方式之一,也是成品家具所不具有的优势,很多消费者都为专属“定制”所吸引。
不过,基于企业盈利的需求,当下板式定制家具企业的设计实际上是批量化的,他们是在企业素材库的基础上,进行搭配,微调,并不会原创一个作品给到消费者。
从这个意义上说,板式定制家具企业的设计师带有“销售”的成分,对他们的入行、培养、考核基本上是“速成”的,只要掌握了软件的使用、基本的工艺常识就可去门店接单,工资收入与 挂钩也导致很多设计师其实是本着赚“快钱”的想法工作,最终导致这个群体的流动率相当高。
“速成法”导致板式定制家具设计师对于家的美学审美积淀、对于家具制作工艺的认知不够,这也就导致给到消费者的设计方案“看上去很美”,实际效果却可能大打折扣。
“风格不是很时髦,很多颜色搭配甚至有点土,产品使用一段时间之后出现各种小问题。”有消费者这样反馈。
说不清的产品“环保”
板式定制家具品牌所用的板材(E1)符合国家标准,都经得起权威检测机构检验,这一点毋庸置疑。然而如某位资深家具人所言:在一个小户型中放置多个板式家具,其叠加起来的游离甲醛还会不会超标?
当前很多小户型需不需要做很多定制柜子,也值得商榷。
这些定制家具的风格相对没有成品家具经典,在拆除这些定制家具时十分麻烦,会将房子搞得乱七八糟,甚至会损坏地面、墙面、天花板,日常生活会严重受干扰,这叫做“请神容易送神难”。
常年促销让人眼花缭乱
与成品家具相比,板式定制家具企业无疑最会玩营销,同时其营销费用的支出占比也很大。
在购物中心,实际体验多个板式定制家具门店,他们在引流、氛围营造上都很“热闹”,几乎每个周末、每个传统的促销节日,都有相应的主题。
套餐、爆款、总裁价......各种营销战术层出不穷,按投影面积等纷繁复杂的电脑报价方式让消费者傻傻看不清楚。“感觉天天都在搞促销,实际算下来价格也不低,设计师出方案后就会要求交定金,说是公司要冲销量,感觉和房地产销售差不多。”对于很多消费者来说,品牌板式定制家具的价格并不低,“高性价比”只能是幻想。
“一开始是被免费出设计方案吸引,后来在与设计师接触一两次后就被要求交定金,说是帮冲个人月度销量。”据消费者反映,板式定制家具门店的这种营销服务方式让人感觉不太好,他们还是希望被设计和产品打动,而不是被设计师情感绑架。
当前,消费者对于定制家具的需求还远远未被满足,随着新生代消费者消费购买力的的提高及审美认知的提升,他们对于“家”的定制期待将会更大,极具设计感和质感的成品家具企业定制产品,或可满足这部分需求,而这也意味着,板式定制家具企业将面临极其严峻的市场挑战,板式定制家具企业自身的升级也势在必行。
原文址: 定制家具消费者体验欠佳
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