强化业务技能提升服务水平

强化业务技能 提升服务水平

为加快推进“互联+政务服务”工作，坚持以“五全服务”为引领，贵州省上办事大厅一体化平台为核心，提升服务水平为宗旨，不断强化业务知识培训，夯实业务根基，依托大数据，运用互联，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

5月8日

，中心开展了“互联+政务服务”全程代理工作上办事大厅业务培训会。会上马明宏同志围绕全程代理运行管理模式、代办流程与事项设置、系统平台搭建及运用等进行详细讲解，传达学习市政务服务中心《关于深化推进政务服务平台向乡(镇、社区)、村(居委会)延伸工作实施方案》，全面深入地讲解为民服务全程代理工作的服务对象、范围及具体操作流程等。

这样的培训，使中心工作人员通过看操作、听讲解，熟悉了上审批服务系统的具体操作流程，进一步掌握如何使用上办事大厅系统进行办公，不断增强业务功底，提升服务水平，切实打造“进一张，办全部事”，线上线下相融合，“群众少跑腿、数据多跑路”的工作服务新模式。