金川区婚姻登记中心创新举措提升服务质量

金川区婚姻登记中心创新举措提升服务质量

金川区婚姻登记中心不断规范内部管理，狠抓作风整顿，并积极探索优质高效的婚姻登记工作新途径

，全面提升为民服务窗口形象。

创新服务环境，营造良好服务氛围。按照人性化服务要求，金川区婚姻登记中心科学布局结婚登记区、候登区、颁证大厅、离婚登记室、婚姻家庭辅导室，在登记大厅设置报刊栏、饮水机等，营造温馨舒适的办证环境。

创新服务理念，打造素质优良婚姻登记员团队。该中心积极组织工作人员学习《婚姻法》《婚姻登记工作暂行规范》等法律法规，提升业务素质和办证效率。同时，鼓励登记员参加调解技巧、礼仪和心理学等方面的培训，不断提高登记员自身素质。

创新服务内容，扩展服务外延。金川区婚姻登记中心结合离婚群众的客观情况，设立独立的婚姻家庭辅导室，尝试聘请社会工作师、心理咨询师、律师等专业人员作为婚姻家庭问题辅导员，为有需求者提供心理辅导、离婚调解、法律咨询等服务，进一步发挥婚姻登记机关在促进家庭幸福、社会和谐中的独特作用。

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