又一个可能在全球开花结果的模式.源泉
民生风情 2021-03-27 08:57 字号: 大 中 小
继 Groupon 和其模仿者在过去几年席捲全球各地络和零售产业后,下个可能在全球开花结果的服务模式会是什么呢?
近来引起笔者注意的是 Wrapp 跟它的后进者 DropGifts,一来是该模式和 Groupon 一样很快速地验证其商业潜力,另一个原因是自己曾发想过一样的服务,有趣的是 Wrapp 和 Groupon ,除了在商业模式上有相近的基因外,同样快速的吸引了其他仿效者,其中最知名的就是以快速复制知名的育成公司 来自德国的 Rocket Internet。
他们针对 Groupon 推出了 Citydeal,而后成为 Groupon 收购对象,并取得 Groupon 10% 股份(详细轶事请见 Inside 先前专文),而针对 Wrapp 推出的服务就是 GropGifts。
Wrapp是什么?
简单地说 Wrapp让使用者透过 Facebook Connect 登入后,取得你所有朋友的生日资讯,在朋友生日前夕提醒你,并提供各种在地商家的 gift card 供你选择赠送给朋友,而收到礼物的一方则可透过 app 到零售店消费时使用,或到电子商务站购物时扣抵。
看似简单的模式在短时间内已经验证了它的威力,自2011年11月在瑞典上线以来,已经有超过 20 万用户送出了 1 0 万张礼券。而创办团队更是聚集了战功彪炳的许多创业家和专业经理人,包括 Spotify 创始技术长、移动浏览器Squace的共同创办人、H M以及Eddie Bauer的前CEO等 ,投资者则包括 Skype 共同创办人詹士壮和 Linkedin 共同创办人霍夫曼。
两个新趋势+一个老概念 创造三赢价值
好吧~其实不是太新的趋势,准确一点地说是两个趋于成熟的趋势
鱼舱卫生是水产品质量安全管理的“短腿”。渔业专家解释说新趋势:Facebook与社交络:
拜 Facebook 使用者总数超过 8 亿,及其 API 所赐,Wrapp 服务使用者以 Facebook Connect 登入授权,即可取得所有朋友的生日资讯,让送礼这件事情更顺理成章,成了 Wrapp 发送 EDM的好借口,发送贴心提醒提升回客率的基础。
此外 Wrapp 也藉由 Facebook 作为服务扩散的手段,除了送礼同时在寿星涂鸦墙上分享祝福语与服务相关讯息外,收礼的寿星为了拿礼物,当然也得加入这个服务,可说是极度充分地利用了社交平台特质,而服务本身也具备了扩散效应。
新趋势:智慧型与行动上:
智能势不可挡,除了为 Wrapp 的电子礼券提供了最便利的载具,接续了 on-line 到 off-line 之间的间隙外,又便利收礼一方管理和使用礼券,再结合 LBS 种种应用的话,更为整个服务增添许多想像空间。
(4/ 0 刚上线的 Wrapp 美国站已经取得了许多知名品牌的合作,也包含了近来很火爆的设计商品社交购物 Fab,和广受喜爱的 T-shirt 设计投稿/购物 Threadless)#p#副标题#e#
老概念 Gift card :
Gift card 在国外行之有年,国内虽有百货公司礼券、量贩店提货券或是超商礼券等类似机制,但相较之下,所谓的 gift card 多半是由特定的 品牌 零售店发行,比起百货礼券多了 品牌 加持,挑选对方喜爱的品牌来赠送,比起单纯送礼券还是多了一点用心。
而 gift card 在欧美到底有多流行? 根据 2006年 的调查,gift card 在美国是最常赠送的礼物第 2 名,更是女性最想收到的礼物第一名,男性最想收到的礼物第三名,全年透过 gift card 付款的金额更超过了 800 亿美金,我想比起收到不适合或是重覆的礼物,大多数人都会很开心收到像是 A F、维多莉亚的秘密等等 知名品牌的 gift card 自己挑选喜爱的礼物。
相信透过上述介绍,以及读者自身经验,应该很容易可以感觉到 gift card 本身对 送礼者 与 收礼者 的价值包括了:
- 省去了挑礼物的麻烦
- 增加收礼者的满意度
而对零售业者来说则带来了:
- 向上销售的机会 (Up-sell) 的机会
- 获取新客户或增加回购和忠诚度的机会
以上都是 gift card 本身的价值, Wrapp 所做的就是抓住 社交 和 移动 两个趋势,把原先 gift card 的价值引入这两者,扮演好新通路与平台的角色,为零售厂商和消费者创造更大的价值,在原有的价值链中透过新科技和环境趋势找到自己的位置。
Wrapp V.S DropGift在台一触即发
( Wrapp 吉祥物 Burny Shark 进军美国时扮起了自由女神,不知道中国站上线时会扮成什么?)
比起技术难度,Wrapp 模式和 Groupon 类似,都是业务销售和后续整体服务整合所需的心力和资源较大,如此一来便是短兵相接的业务战,日前报导已指出 Wrapp 选定台湾为进军亚洲第一站,由前 eBay 策略长陈仁彬担任台湾区总经理,而根据侧面消息得知 DropGifts 也随着 Rocket Internet 来台开展业务,此外已在台湾逐渐站稳脚步的团购业者,是否也会利用原先业务优势,扩张服务范围到这领域呢?台湾这次能在此模式发展初期就躬逢其盛,后续发展很令人期待。
无论如何,身为消费者至少能期待收到更多更好的生日礼物吧~
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