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中怡康报告隐藏着“场景”，海尔智慧浴室拿下6成份额

11月中旬，中怡康发布了智能热水器10月数据：海尔、美的、A.O.史密斯在智能热水器领域位居前三，零售量市场份额分别为65.89%、6.68%、5.05%。表面上看这是一份关于硬件的数据报告，但是对于海尔的用户来说，这里面隐藏着智慧的场景。因为用户不是只买了硬件产品，而是把整个海尔的智慧浴室场景带回了家。也正是用场景替代产品，海尔拿下了6成智慧浴室场景份额。

场景替代产品：用户样板间遍布全国

海尔智慧浴室持续在做用场景替代产品。继今年9月海尔智慧浴室落地上海001号体验中心后，11月海尔智慧浴室体验中心正式落地太原。太原高女士作为海尔智慧浴室的新用户，在体验了之后对海尔智慧浴室有了新的理解，并把一整套花费一定数量的金币将解锁相应的内功锁定背包格子智慧浴室解决方案搬进了自己130平米的新居。山东钢铁集团、广东钢铁集团、河北钢铁集团、广西钢铁集团先后挂牌成立

据高女士介绍，以前在洗澡时会遇到忘记提前调温度，热水需要等很久的情况，而且洗完澡浴室潮湿，很容易滋生细菌，还会有一股异味。而现在，海尔智慧浴室场景会主动学习高女士一家的使用习惯，提前准备好热水，什么时间洗、用多少度的水温洗都不需要高女士手动调节，洗完澡把毛巾搭在毛巾架上，毛巾架可以主动对毛巾烘干、杀菌，浴室主动切换到除湿模式，除湿结束后自动关闭，保持浴室干爽。高女士说：“以前天气一冷就懒得洗澡，打扫起来真是费劲，现在不需要我自己干了，真是帮了我的大忙。”

浴室场景新体验：主动思考、场景联动

目前市场上的浴室智能产品只能被动控制，很难实现主动服务、主动思考，而且产品之间难以协同互通，影响用户的舒适体验。

为了提升用户的舒适洗浴体验，在海尔智慧浴室场景中，将热水器、魔镜、牙刷、马桶、浴霸、体脂秤、空调等组合构建“场景生态”。以前，洗完澡经常会感到皮肤干燥、发质干枯。有了智慧浴室，可以对洗脸水、洗澡水进行软化处理，缓解皮肤干燥、发质干枯的困扰。当水质不达标时，系统还会通过智能音箱、APP发出提醒，从而保证用水健康。另外，智慧浴室还能在洗澡时播放歌曲，洗完澡可以通过感应、测量等方式准确地计算出用户的体重、肌肤状况等，在镜面上直观地展示。

场景背后，是海尔引领生态品牌场景转型的体现。海尔智慧浴室为提升用户舒适洗浴的体验，提供“1次舒适洗浴，6次主动服务”的新体验，也将走进越来越多用户的家中。