圆桌话题如何进行团队建设团购

/李海强

采写/协助 李海强 孙玲玲 黄炜 康铁城 陈贵财 刘道镇 邵分强 吴逸峰

编者按

何谓 团队 ?从学术的角度来概述，团队(Team)就是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

以此理解，团队的精髓应该是沟通、分工、合作、共同进步，最终形成一个目标明确、有战斗力的团队。对于团队的管理者来说，如何把公司员工建设成一支目标明确、有战斗力的团队，并不是一件容易之事，而是一件任重道远的管理难题。

如今，受国内整体经济影响，建陶行业面临重大考验，市场环境极严峻。然而 沧海横流，方显英雄本色 ，越是处在逆境，越是能够展现一个团队的生存力与战斗力。

由此，鹰视界本期策划一个关于 团队建设 的话题，邀请鹰牌陶瓷、华鹏陶瓷的经销商们一起进行 圆桌会议 。我们来提问题，让经销商们直白心声，各抒己见。

我们的宗旨不在于寻找真知灼见的 万能管理法 ，只是试图通过这一次的话题交流，可以为此刻奋斗在营销前线的从业者们带来一些启示，一些分享。

圆桌嘉宾名单(排名不分先后)

叶呈峰 深圳信誉美建材有限公司总经理

傅传考 广州市鹰牌陶瓷有限公司总经理

杜昭平 山东济宁新大唐商贸有限公司总经理

王建明 北京瑞隆基建材销售有限公司副总经理

郭翔宇 华鹏陶瓷陕西营销中心副总经理

宋2014/15赛季法国足球甲级联赛第6轮一场焦点战在王子公园球场展开争夺集颂 深圳市亚泰兆业建材有限公司直营部经理

谈团队管理

执行力是团队合作的决胜关键

鹰视界：作为一名管理者，各位觉得团队建设的关键问题是什么?在管理中会有怎样的管理原则?

傅传考：我认为，关键问题是制度，然后按制度执行和管理。

宋集颂：打造一个优良团队，有执行能力，有团队意识，要做到相互相帮。作为一个领导者，善于沟通，积极向上创造一个年轻有活力的团队精神。

叶呈峰：我认为有两点，一是执行力要强，二是忠诚度要高。比如说执行力，我们希望安排下去的工作，员工能够主动地把工作完成。同时，如果员工对工作和公司忠诚，他的执行力会表现得更好。

杜昭平：群雁高飞头雁领。团队建设离不开好的领头羊，我认为一位好的主管，一定是一个会调动团队情绪的人;优秀的主管一定要善于学习，在不断学习中把自己的才智运用到带领团队中去，并且充分调动大家的工作热情，把每位成员的各种长处融合起来，不去揭露挑剔别人的弱点，鼓励所有积极因素的联合。

我管理济宁鹰牌这个团队的时候，抓住两点：精简、高效的组织机构配置和技能互补的成员是团队成功的保障; 正确的领导和强有力的指令落实是实现销售目标的有力手段。

王建明：我认为一个团队建设的关键是员工的向心力和执行力。作为一个团队的领导者，我们始终秉承着 严于律己，宽以待人 的宗旨，集合所有员工的凝聚力及爆发力，打造一支有活力，有创造力，积极向上的阳光团队。

郭翔宇：作为一名管理者，我觉得团队建设的关键问题是执行力，执行力是团队合作决胜的关键因素，一个团队离开了执行力，就无法做任何事情。

谈团队现状

团队执行力仍需激励提升

鹰视界：刚才大家都说到执行力，认为执行力是一个团队至关重要的要素。那么，你们觉得你的团队执行力如何?你们会通过怎样的方式来逐步提升团队执行力?

王建明：执行力稍显欠缺，在以后的工作中，不管任务大小，一旦承诺完成任务，毫无理由，不管多大的困难必须完成，做到以点带面，以上带下，逐层严格执行。

郭翔宇：团队执行力目前还不错，大家都很配合努力，继续保持!提升团队执行力方面我们平时做的比较多的是组织员工培训、鼓动大家参加一些集体文体活动。

杜昭平：我个人感觉我们团队的执行力还有待提高。要提高企业的执行力，我一直强调的就是 没有任何借口 ，要想没有借口，那就是指定一系列的制度。建立公正、科学的激励措施至少应该做到：奖要立刻奖，不拖欠、不克扣;罚要立刻罚，不心慈、不手软，奖罚分明才是真正的执行力。

叶呈峰：目前我们的团队基本达到要求吧。在强化执行力方面，我始终要求向公司的主管们以身作则，做好自己，树立一个好的榜样去带动下属。

傅传考：以100分标准来衡量，我的团队执行力只有70分。以结果为导向，自定自罚。

谈管理工具

多数通过会议沟通与交流

鹰视界：团队管理中，你们是否运用过某些管理办法或工具?和大家分享一下。

宋集颂：我们每天在会议上都会与员工们互相分享自己个人的工作经历与工作经验。

傅传考：我们有日常工作报表、报备、总结、外出定位考勤工具等。

王建明：我们会在每天的晨会中及培训会议上，轮流让员工讲诉一些励志的故事，或者根据个人不同的工作经历，为大家分享一些自己在不同领域的心得与体会。

郭翔宇：团队管理中，我通常所用到方法是头脑风暴法，团队每个人各抒己见，充分发表自己的个人想法。比如我们现在做的月底及季度优秀员工评比，定期组织内部员工的讨论会，大家谈谈自己的工作心得体会和收获等。

杜昭平：跟绝大多数店一样，我们也有晨会，对每天的工作有个安排规划，我们每个部门还有自己的群，在下班后，员工在这里汇报一天的工作情况，在遇到难题的时候，大家也可以在这里互相沟通，给予帮助和建议。

叶呈峰：开会，建(，)群，这是我们目前的两种主要管理方式。其中，我们每个月都会有2次固定的例会，分别是当月的1号和15号，这个固定例会的开展效果比较好，现在员工们都习惯于在这两天按时参与开会，很自觉，有时都不用通知。开会时，大家一起探讨工作，分享经验，逐渐培养大家对公司的向心力，增强了团队的凝聚力。

谈用人标准

必须忠诚敬业，敢于犯错误

鹰视界：各位用人的标准是什么?你们最看重员工哪种素质特点?

叶呈峰：刚刚我也提到， 执行力 和 忠诚 是我们用人的准则，否则一个人再有才能，一旦没有忠诚和执行力，我们也用不好他。

傅传考：认可我们，心强。

宋集颂：关键是品德。要先学会做人才能做好事情，首先你要有一个好的心态，具有积极向上的 。

王建明：对，你可以是初入行的新人，但必须是热爱这一行业的，俗话说 干一行，爱一行 只有爱你现在所做的事情，才能把它做好，做强。

郭翔宇：我用人的标准偏重于能力的体现，特别是语言表达及沟通能力。看重的是积极好学，勤奋，有想法的这种素质的员工。

杜昭平：我要求我的员工除了忠诚敬业、办事有效率、有心外，更要敢于做事，敢于犯错误!我想把他们培养成人才，培养成领导。

我带团队将近20年了，这里面有跟着我一起打拼了10几年还在坚持的伙伴，我时常反问自己，我凭什么让员工一直跟着******?我觉得必须给员工4个机会：做事的机会，赚钱的机会，成长的机会，发展的机会。换句话说，得让员工有4个感觉：目标感，安全感，归属感，成就感。

谈激励方式

制定合理销售目标，奖罚分明

鹰视界：除了要选对人，还要用好人。你们如何激励员工做好业绩呢?

傅传考：高奖金，高提成，高分红。

王建明：销售目标制定合理，奖罚政策明确。

宋集颂：让员工放开手脚去干，没有后顾之忧，且在各方面给予最大的帮助和肯定。并给予他们最大的鼓励与支持。

叶呈峰：主要还是物质奖励和精神奖励。管理层尽量通过人性化关怀，组织员工们经常一起聚餐，一年一度旅游等。

杜昭平：我们制定了详细的奖罚机制，贯穿到员工的整年的销售活动中，业绩好的员工，我们除了按制度给予奖励，每年还会免费安排培训学习，年底的评比及晋升也会依此为考核依据;对于业绩平平的员工，大家都一起帮着分析原因，而不是消极对待。

一个店的整体业绩不仅仅取决于个别几个业务能手。在我们济宁鹰牌团队，我希望人人是销售冠军，人人都能不断提高进步;干销售这行心态要好，不管市场行情好坏，不懒惰不懈怠，为公司的目标，为自己的人生目标拼尽全力!个人永远要跟上团队的步伐，团队永远要跟上市场的步伐。

郭翔宇：在激励这方面，现在做的晨会制度，起着一个振奋士气、及时回报总结的作用。还有每个季度一次最佳优秀员工的奖励发放，这些我们都有在做。

谈文化建设

希望打造公司 大家庭 氛围

鹰视界：一个公司的文化氛围对团队起到积极促进作用。你们平时会通过什么方式来建设企业文化?

傅传考：培训(内部、外聘培训，拓展训练)提高团队凝聚力。多组织多参与团队活动。加强企业文化宣导，用文化用人，用文化留人。

叶呈峰：我希望打造公司的 大家庭 氛围，生活上注重细节，比如不定期发福利、举行生日宴会、帮助困难员工等，让大家喜欢现在这个工作环境，觉得每天上班是一件很亲切的事情。

杜昭平：对于我们济宁鹰牌来说，企业文化就是我们的管理理念，品牌理念以但切忌优化过度!我的站点就层因优化过度及服务理念。我们要求所有的新入职的员工都要先熟悉了解公司的规章制度及组织框架;我们在公司墙壁上树立了如 鹰牌的40年发展历程 鹰牌的荣誉证书 40年匠心 等企业文化宣传牌;我们定期的开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会，了解不同层次人员的需求，对员工提出的问题给予解答，建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带;另外，公司组织旅游，可以增强员工的凝聚力，同时也可以体现出我们济宁鹰牌以人为本的公司文化。

郭翔宇：包括：内部的员工管理及奖惩制度;企业VI及品牌的宣传;对新进员工组织企业简介及产品知识的培训。

谈理想团队

有共同奋斗目标，凝聚力强

鹰视界：你心目中的理想团队是怎么样?

杜昭平：我心目中的理想团队应该是一个齐心协力，互帮互助，有福同享，有难同当的，有着共同的奋斗目标，具有凝聚力的一个大家庭。

叶呈峰：能够用心去做事，主动去做事。

宋集颂：有 ，有活力!

郭翔宇：积极向上，配合默契团结有战斗力的一支团队。

王建明：执行力，年轻，有活力，有 ，积极向上。

傅传考：有 ，负，有担当，执行力100%。

管理者自评

在管理道路上努力进步

鹰视界：最后一个问题，你觉得自己是一个成功的管理者吗?请给自己打分(满分100分),说说理由。

傅传考：70分。

宋集颂： 60分。我们的团队是一个组建刚一年的新团队目前还存在很多问题，但是我相信再不远的将来我们团队肯定是一只很有向心力，有朝气，有战斗力狼一样的团队。

王建明：离一个成功的管理者差的还很远，人是最难管理的，我认为作为管理者首先要有扎实的业务知识，然后有充足的信心，能够带领团队打硬仗，把团队的凝聚力做到最强，如果真要打分的话我可能打个60分吧。

郭翔宇：怎么说呢，我觉得管理是一门大学问，我不敢说我是一个成功的管理者，但这条路上我正在努力，打分? 如果真的要打分，我给自己打70分吧，给自己一个提升空间的机会，还要继续努力。

叶呈峰：我不是一个成功的管理者，还需要不断学习进步。打70分吧，我们公司在管理上还是不够规范，这是一个慢慢成长和变化的过程，希望以后可以做得更好。

杜昭平：我给自己打80分。有时候，我一直想提高自己的工作效率，提高我的员工的工作效率，但是在实际工作中，没有明确的的思路和具体的方法措施，总是认为只要事情忙完了就可以，只要没造成大的损失就可以了，后来发现，效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别是习惯和技能需要训练，并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。

小结

优秀的团队，应是个人与团队共同进步

首先，我们非常感谢本期应邀参与话题讨论的六位经销商管理者，正是他们的分享，让大家可以学习到关于团队管理的观点与心得，受益匪浅。

当然，管理一个团队，单靠看看一些管理书籍或技巧秘诀什么的，就期待团队立即脱胎换骨、业绩突飞猛进，这无疑是痴人说梦。正如我们开篇所说，管理是一道任重道远的难题，需要管理者对症下药，长期经营。

在上述的讨论中，老总们对团队的 执行力 非常看重，甚至认为执行力是团队合作的决胜关键。那么，如何提升团队的执行力，恐是管理者们亟需认真思考的问题。

此外，一个团队的作战风格，往往是打上领导者风格的烙印。也就是说，团队管理人的协调管理能力、业务能力、工作风格，很大程度影响着团队的建设方向。受访的老总们都意识到这个问题，均表示公司平时都是要求领导人员以身作则，做出好榜样以带动员工共同进步。这值得我们为老总们点赞。

有管理专家指出，一支优秀的团队，应该是个人与团队共同进步。对于一名优秀的销售员工，加薪或升职是其工作的动力之一。那么团队应该给予优秀员工一个合适的激励考核，提供更好的发展平台。

山东济宁新大唐商贸有限公司总经理杜昭平在此次讨论中也表示，想把员工培养成人才，培养成领导。因为，员工进步了，团队的实力自然得到提升，从而营造共赢的和谐局面。

综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又善于团队建设的管理者。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。