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民生新闻  2020-03-28 18:36 字号: 大 中 小

寿县民政局窗口优质便民获称赞

近日,寿县政务服务中心民政局窗口就收到一封来自常州市人民东路龚家新村一位叫陈士伟寄来的感谢信,信中对民政局窗口杨善红同志热忱服务和帮助的感激之情溢于言表。

据了解,在春节后是婚姻登记高峰时段,陈士伟夫妇补领结婚证时来到民政局窗口,杨善红同志耐心解答、热情服务,并告知因老结婚证姓名与所持身份证上姓名差异,需当地派出所出具曾用名证明。因陈士伟夫妇第二天要赶回常州,在已是下班的情况下,杨善红同志却仍然坚守在岗位上,等待驱车赶来的陈士伟夫妇,并最终于当天六点多钟顺利为夫妻俩补领结婚证。

信中,陈士伟感激的说:“你的工作态度让我们夫妻感觉到了久别家乡的温暖,倍感亲切,我没有很高的文化水平能够进一步表达我此时此刻的心情,但心里有一股以你为荣的家乡而倍感骄傲”。

近年来

,县民政局窗口始终秉持“人人是窗口,个个是形象”的服务理念,严格文明用语,规范审批流程,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,并实行首问负责制、一次性告知制、预约服务制、延时服务制等一系列服务举措,竭尽所能服务每位群众。

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