d家具质保4年皮沙发1年即脱皮商场不愿担责被诉

质保4年皮沙发1年即脱皮 商场不愿担责被诉

家住饶城叶挺大道上饶联通公司附近的郑女士近日给打来，称去年10月份，自己在上饶联邦家居广场购买了一套真皮沙发，当时商家承诺沙发4年不会出问题，如今刚一年，沙发就开始脱皮开裂。

4年保质沙发一年就脱皮

前往郑女士家，看到了这套组合沙发。组合沙发共有三条，郑女士掀起沙发垫向展示，每条沙发上都有不同程度的破损，其中最严重的一条长沙发，表面脱落了约有两个一元硬币大小的面积，其他两条沙发表皮也有不同程度的脱落和龟裂。

郑女士告诉，这套沙发是去年10月份在上饶市联邦家居广场买的，连茶几一共花了7800余元，当时销售人员承诺4年不会出问题。为了防止沙发损坏，她后来还特地花一百多元买来沙发垫，作为保护。因为之前一直有沙发垫挡着，我一直不知道沙发脱皮的情况。直到最近清洗沙发垫的时候，才发现沙发皮破了。郑女士介绍：我和家人常坐的是电视对面和靠卧室一侧的两条沙发，另一侧的平时没什么人坐，但这一侧的沙发也存在掉皮的情况。

上门查看却说算你倒霉

郑女士抱怨道：沙发在使用期间没磕没碰，还有沙发垫保护着，怎么会发生这种情况？我以前有过一套真皮沙发，用过很多年，都没出现这种情况。我怀疑这套沙发皮的质量有问题。

据了解，发现沙发脱皮后，郑女士立即联系了当时购买沙发的商场，反映了问题，要求更换沙发。2014年12月24日，商家派人到郑女士家中查看。联邦家居广场的杨经理表示，郑女士家中的皮质沙发确实是在他们这购买的，也的确存在质量问题。这批沙发是从广东一家沙发厂进的货，现在沙发厂已经换了老板，不可能为郑女士更换新沙发，商场也是受害者，遇上这种事只能自认倒霉。他们可以给郑女士家的沙发进行美容修补。

郑女士对说：当时想买个质量好一点的沙发，便宜的我都不考虑，没想到一年就掉皮了，还要我自认倒霉。我怎么也想不通，产品的质量问题，要我们消费者承担后果。我的态度是不同意联邦家居广场提出的修补方案，坚决要求更换沙发。

律师建议可向商场索赔

就此事咨询了律师章新传，章律师告诉，根据消费者权益保护法第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的或者属于向销售者提供商品的其他销售者的的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。也就是说，即使沙发厂换了老板，郑女士也能向销售者联邦家居广场索赔，而销售者的损失可向生产方追偿。

经过多次沟通，郑女士一直没有和联邦家居广场谈成解决方案。目前，郑女士已到消协投诉该家居广场，依法依规维权张云于是更换了。

。

以上你阅读了质保4年皮沙发1年即脱皮 商场不愿担责被诉这篇文章，也许你还有兴趣阅读以下内容：

1、客厅设计：回归自然 14个清新客厅欣赏

2、玄关设计集锦：进门第一道风景线 40套玄关案例集锦

3、经典装修案例：盘点友最爱的原木风装修榜单前20名

4、收纳用品推荐：小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳

5、客厅背景墙设计：墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙

6、装修知识：22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你

李敏先前还在医院附近租了没有暖气的房子

您也可以在中搜索”“论坛小程序，上千个装修专家，设计达人互动，装修疑难杂症，装修报价问题，户型改造问题在这里都能找到答案，快来看看别人家都怎么装修吧！