慧亚专访阁韵门窗总经理张玉泉全方位扶持经团购

哈尔滨阁韵窗业有限公司位于美丽的冰城哈尔滨，这里拥有国内最强的铝包木窗产品基地，在铝包木行业中阁韵窗业已经成为了生机勃勃的主力军。近日，慧亚家居在参观阁韵门窗生产基地现场，有幸专访了阁韵门窗总经理张玉泉先生，以下为采访实录：

阁韵 总经理 张玉泉

慧亚：请问当初选择创立阁韵品牌的初衷是怎么样的？

张总：自从创业以来我本人一直想拥有一个实体平台的愿望，那样可以承载着一群人的智慧、梦想，有着自己独特的文化体系和理念，通过自己至诚的服务争得客户的支持与信赖，以优质的产品为载体传递阁韵公司的文化与品牌。当初我们选择阁韵这个品牌也是煞费苦心，从200多个名字中优选而出，阁韵公司的主旨文化为“家”文化，阁——代表着家，韵——一种韵味与旋律，同时也演绎出GREEN和GRUNEN的德文标识。作为一家以节能、环保、私属定制为基本调性的生产加工企业，是想通过生产铝包木窗为社会贡献我们自己的微博之力。

慧亚家居：请问阁韵在个性化控制方面是怎么做的？

张总：首先，我并不支持行业的个性化定制，原因有二：第一，对于全社会而言，个性化定制会浪费很多资源，只有标准化才是行业的发展必然。个性化只应满足极小众市场，所以站在更高的层面想这个问题，我们应推行标准化，但不反对个性化定制。第二，个性化定制应该是社会发展的一个阶段，决不是必然结果，所以 ，对于一个有长远发展目标的企业，应该立足推行行业标准化，满足市场的现阶段个性化定制。

阁韵公司在个性化定制方面，也有自己的努力和做法，首先我们的产品品类是行业内比较全面的，从德式窗到中式窗，从木材的品类及表面效果的展现，我们完全根据客户的个性化需求来加工，并且，在五金的功能选择上也给客户提供了不同家居功能区的选择支持。我们会建议客户按照不同的生活的需求选择五金的品牌和功能，例如：别墅的一楼，我们会建议客户选择安全级别更高的产品，主卧室会选择智能控制的产品，儿童房会建议使用儿童安全锁点。

我理解的个性定制，应该是在标准化基础上的个性需求。阁韵公司正在努力打造把 品标准化，订单运营标准化，企业管理标准化。有了标准化的运行系统才能更好满足客户的个性化。

慧亚家居：2019年，阁韵是否推出新品计划，有哪几个系列，并且有哪些魅力亮点？

张总：新产品是有的。阁韵公司有完备的客户服务体系，由市场部管理运行，这样我们就会很快，并更直接地了解客户需求和市场动向；另一方面，我们阁韵公司与行业的材料商也保持紧密联系，包括国内外的大型行业展会，我们也都会参观学习。掌握了市场动态和行业发展，我们可以根据市场的变化不断地推出满足客户需求的新产品。2019年公司共有两款新产品和两款升级产品推出，两款新产品分别是智能窗和窄边框窗。两个升级款产品是平移推拉门和提升推拉门。智能窗简单说有两方面亮点。第一：它可以与所有感应装置联接，例如,风雨感应器，天然气感应器，pm2.5等。从而实现自动控制开门。第二，它可以通过APP实现异地控制和预约开关。窄边框窗这款系列是目前欧洲市场主流产品，也是2018年德国行业展行的明星产品。主要卖点在于其极窄的边框设计，提高门窗通透效果，可以提高采光率5%左右，这个也是我们对窗在建筑中的功能理解并判断行业方向果断研发的产品，因目前欧洲技术还未开放，很多配件都是自己开发的，着实花了很多精力。简单看起来是把边框变窄，但是里面为了满足产品的功能性和稳定性还花了很多功夫，有很多工艺细节，想做好实属不易。

慧亚家居：智能家居您对于家居有何看法，家居行业工业4.0时代是怎么看得？

张总：我觉得这是好事情，有更多人参与，说明行业的可发展空间更大，有巨头进入对行业的发展会起到推动作用。智能控制已在家居中有了相当多的应用，但在窗上还很少，上面我说到的我们开发的智能窗，也只是一个独立的个体，如果能融入整体智能家居系统那就更有发展空间，所以科技的发展和一切正确事物的演变是阻碍不了的，我们只有做好准备把自己融入其中，才会有之地。

对于工业4.0，我们有自己的看法，我想有相当一部分人，认为谈到工业4.0就是无人化工厂，自动控制。动则投资几个亿的先进设备。我觉得这只是我理解工业4.0的一部分。未来的制造业如果只会生产就只是裹足不前。未来的制造业，一定要打造服务体系才有长远发展。不论你生产什么、销售什么，满足客户的痛点需求才有发展空间，就像京东的成功，不是产品质量和更低价格，而是次日达，是完备的仓储和物流体系，生产制造业的生产环节只是服务体系的一环。阁韵公司我们的运营体系分为售前、售中、售后。我们要将工业4.0分为两部分，一部分是先进的生产体系和另一部分是产品从客户意向到交付、售后服务的体系，好比一个运行很快的电脑，既要有硬件的支持，还要有软件的支持，我们应先打造软件系统，后实现审计工作有助于财务分析硬件应用。

慧亚家居：在招商这一块，贵企对于经销商有什么扶持政策？

张总：阁举办舞蹈专题研讨会“聚焦舞蹈”韵的企业理念是打造“家”文化，以人为本，敬天爱人。对待我们的经销商也是这样，所以我们面对我们的经销商上做了以下几方面的考虑：1、在经销商的选择上，我们只选择认同阁韵理念、先做人、再做事、最后考虑收入的人，与我们共同打造我们的阁韵事业。在前期的投入上，经销商的店面样品相当于零投入。样品前期2.6折超低折扣出货，而且按销量的7%分两年全部返还，经销商开店无需样品投入。2、在经销商店面装修上，公司统一设计，统一风格，不收任何取设计费用，专营店装修公司还给予每平方米800元补助。 、在人员培训上，我们采用外聘讲师和公司内训两种方式，对经销商的店面销售、设计制图、产品报价、安装售后等全部人员公司免费培训，不收取培训费用。4、我们销售商的专营店公司免费提供一套销售工具，包括小样窗、各系列样角、宣传品等等。5、特大订单公司会委派负责销售的中层以上领导到客户家中辅助销售，在经销商遇到疑难安装、疑难售后，公司专业工程技术人员上门指导服务，最终让客户满意。5、为鼓励经销团队士气，我们公司在销售的过程中，在经销商完成一少部分的销售任务的情况下，公司出货折扣降低0.4个百分点，让利给基层。

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