不断提升服务效能

市公积金中心深化落实“放管服”改革主动出击推动职能转变

我市公积金中心进一步深化“放管服”改革，不断提升服务效能，切实转变职能，充分发挥住房公积金保障民生、促进房地产市场健康发展的推力作用

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一是梳理审批事项，做好简政放权的“减法”

不断细化审批事项，优化审批流程，大幅压缩审批时限，通过创新管理方式，统一实行“中心内部授权，承担法人”管理模式，对服务窗口和各办事处、管理部进行充分授权，简化办事流程及精简材料，压缩了办结时限。提取业务环节由6个缩短为2个，贷款业务环节由5个缩短为3个。公积金提取实现实时到账，贷款数据实现自主核算。

今年1月至6月，市公积金中心为1.86万户职工提取公积金2.81亿元，为862户职工家庭发放个人住房公积金贷款2.32亿元，同比增长174.71%，带动10.87万平方米住宅购销，有效促进了该市房地产市场和相关经济平稳健康发展，充分发挥了公积金在住房保障和惠及民生的积极作用。

二是科学规范管理,打造权力瘦身的“紧身衣”

1.通过制度管理规范权力运行。先后制定了《住房公积金贷款业务操作规程》、《住房公积金提取使用操作规程》、《考勤考绩及请假制度》、《住房公积金内部稽核管理办法》等制度，形成了较为完备的管理制度和操作规程，进一步完善风险防控体系。

2.科学管理避免人为因素。中心自主研发新一代防城港市住房公积金综合管理系统，所有业务均通过系统实现线上审批和线上支付。各环节的职责、权限、操作步骤和核准要件全部固化在系统流程中，通过岗位设置严控经办人权限，并由系统自动跟踪、记录业务办理全程，杜绝人为因素干扰，实现各项业务审批事项公平公正规范。

3.痕迹管理留下真凭实据。对各项业务实行纸质痕迹和电子痕迹双向痕迹管理，全程记录每一笔审批业务开展的时间、依据、过程、内容、经办人等情况，使每一个步骤、每一个环节都留下痕迹。

三是建成全方位服务渠道，做好优化服务的“乘法”

该中心根据住建部统一要求，逐步建成了以住房公积金官、上业务大厅、自助查询一体机、APP、、12329短信等渠道为载体的住房公积金综合服务平台，通过完善流程和配套制度，逐步实现群众随时随地上进行查询、转账、预约和业务办理。（罗德玉）