黑龍江省民政廳召開通過法定途徑分類處理信

黑龙江省民政厅召开通过法定途径分类处理信访投诉请求工作座谈会

2016年6月13日，黑龙江省民政厅按照民政部的工作部署，针对去年制定下发的《黑龙江省民政厅关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施细则》实施推进情况进行座谈讨论同时对在全省民政系统内开展《“两学一做”学习教育深入推进信访积案化解集中攻坚百日专项行动工作》进行安排部署

会上，省民政厅信访处处长张国志同志传达了省委省政府关于在全省扎实开展“两学一做”学习教育，深入推进信访积案化解集中攻坚百日专项行动电视会议精神，并通报了《去年以来全省民政系统信访积案化解情况》省民政厅副厅长吴小平同志做总结发言，并就做好下步信访工作提出四点意见：一是要增强感和紧迫感要充分认清民政部门在保障改善民生工作中面临的新形势、新任务，认真学习领会中央、省委领导有关做好信访工作重要批示，着力解决民政信访工作面临的突出矛盾和问题二是要夯实基层基础工作进一步规范办信、接访、上投诉、督查督办等业务，细化规则、优化流程，提高业务工作规范化标准化水平，强化民政信访部门与有权处理机关的工作对接，以工作程序确保实体问题处理到位三是要继续推进依法逐级走访

要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，严格落实依法逐级走访进一步加强对越级走访群众的思想教育和疏导工作，引导其依法逐级反映诉求四是要坚持按照法定途径分类处理信访事项各级民政部部门在接访过程中，要加强甄别，把好入口，做好疏导，及时将群众诉求导入法定途径解决，并配合政法机关做好访诉分离工作，实现涉法涉诉信访事项从信访渠道剥离，同时，做好跟踪提醒，确保导入法定途径的投诉请求有人接、有人管、有人办理

全省各市（地）民政局，绥芬河市、抚远市民政局，省农垦总局、省森工总局民政局分管信访工作局长参会此次座谈会分别对通过法定途径分类处理信访投诉请求工作开展情况及在工作中遇到的问题和意见建议进行了座谈