鹿城区五化运作提升社区服务质量

　　鹿城区“五化运作”提升社区服务质量

　　鹿城区通过聚合社区资源、培育本地化社区社会组织，以社工引领、社义联动为核心理念，精心培育社工之家、志愿孵化、邻里互助、产业发展四大工作模块，通过五化特色，打造公益服务品牌。

　　一是组织融合一体化。发挥交叉任职制的工作方式，搭建协会管理层与各社区理事单位的协同架构，实现组织共建、信息共享、活动共抓。

　　二是需求对接精准化。实现服务与需求高度匹配，借助社工带领志愿者走访服务行动，建立社区服务需求库，搭建对接服务链，健全反馈回访机制，促进精准化公益服务。

　　三是品牌服务常态化。注重社工引领作用，打造爱心地铁、慈孝生日宴、爱心地铁、时间银行等公益服务载体，以便民服务和助人自助为理念，按月或按季定期开展，提升社区服务水平。

　　四是团队建设专业化。积极培育发展骨干与专业人才，开设社工能力提升工作坊、实施公益服务导师制、全面推广时间银行、成立标准化制定团队等形式，促进公益服务的高品质；如菱藕社区时间银行等特色志愿服务，荣获全国最美志愿服务社区称号。五是项目运作持续化

　　。通过品牌授权、场地共用、资金众筹、活动联办、服务共享的工作手法，促进辖区三社联动的可持续发展。