卡若区深入推进民生代办工程

卡若区深入推进“民生代办工程”

本消息 “民生代办工程”是推进农牧区“两学一做”学习教育常态化制度化的一个重要抓手，为做好“民生代办”工作，卡若区委高度重视，各级党组织积极贯彻落实，党员干部在践行“两学一做”学习教育的同时，深入服务群众，强化自身素质提升。

一站式平台，愈加完善。各乡（镇）设立了办事流程、工作目标、岗位职责等工作指示牌和服务窗口，规范便民设施，提升服务“透明度、便捷度、亲和度”，不管群众在生活中遇到的大事小事疑难事，都能在“一站式”服务窗口得到受理和解决。如意乡、俄洛镇、柴维乡按照“八有”要求，及时制作了门牌、标识、公示栏、服务流程图等相关设施；城关镇服务窗口为农牧民群众办理各类业务8000余人次，出具各种相关证明5000余份。

一站式服务，更加人性。为更好的服务群众，各乡（镇）在一站式平台的基础上，全面推行了民生代办员制度，每个村庄选定一名觉悟高、能力强、热心服务群众的村干部担任民生代办员，工作范围包括群众来信来访、党员服务、新农合报销、农村低保待遇审批、办理户籍、合同公证等20个民生项目。建立起“老百姓动嘴、村干部跑腿、办事找民生代办员”的为民服务新机制，让群众享受到真正的“一站式服务”。如意乡民生代办员累计为群众代办协办各类事项200多件，办结率达98%以上；解答党员、群众咨询100余人次，化解矛盾、纠纷5起。日通乡截止目前为止，为群众带来帮助共计60余次。

深入群众，针对服务。明确服务对象范围针对偏远地区农牧民群众、老弱病残群众和有***需要的群众提供预约服务、志愿服务、***、结对服务等贴心服务，通过开展党员进村入户、党员结对帮扶走访等形式，定期深入群众家中，特别是困难群众家中，主动关心询问需要代理代办事项，及时安排办理，切实解决好农牧民群众的所求所需

。卡若镇干部走访入户率达到90%,收集村情民意200多条，并且通过走访谈心交流等形式,实时填写《民情日记》。